Jak nakupovat a další ujednání

Tento dokument obsahuje stručný návod na použití našeho obchůdku a obecné podmínky a záruky námi poskytované.

Vlastní nakupování

Proklikejte menu NABÍDKA a vyberte si látku, o kterou máte zájem. Klikněte VLOŽIT DO KOŠÍKU a zde zvolte POČET METRŮ. Košík si váš požadavek pamatuje, můžete dále nakupovat a přidávat. Tlačítko PŘEPOČÍTAT KOŠÍK Vám vždy řekne aktuální cenu zboží v košíku. Nenechte se zmást číslem POLOŽKY, udává prozatím celkový počet objednaných metrů, ale pracujeme na vylepšení.

Chci platit

Klikněte na tlačítko POKLADNA (k najití vždy v okolí nákupního košíku). Překontrolujte si objednávku, jestli máte opravdu vše, co jste chtěli koupit :) Sloupeček KUSŮ udává objednaný počet metrů dané látky. MEZISOUČET je cena za objednané zboží včetně DPH, ale bez poštovného. Vyplňte prosím Vaše údaje, vracející se zákazníci zde mají práci značně ulehčenou.

Vaše data náš systém uchovává pouze za účelem provozu tohoto obchůdku a nebudou postoupena třetí osobě, nemůžeme ale odpovídat za bezpečí námi neovlivnitelných elektronických kanálů. Budete-li chtít Vaše data smazat, kontaktujte nás (odkaz Kontakt).

Poštovné

V rámci ČR máte výběr ze tří možností:
- poštovné při platbě předem (do 2kg 70 Kč, do 10kg 90 Kč, větší po domluvě)
- zaslání na dobírku (příplatek k poštovnému 40 Kč za zboží do 5 000 Kč, při nákupu nad 5 000 Kč poskytujeme slevu a dobírka zůstává za 40 Kč)
- osobní odběr (0 Kč) - po dohodě možné v Praze či v Liberci

Posíláme i do SR, poštovné je ale bohužel výrazne dražší, začíná na 200 Kč.

Pracujeme na automatickém výpočtu váhy zásilky, prozatím musíte váhu odhadnout a počkat na potvrzení e-mailem.

Balíčky posíláme jako cenný balík pojištěný na udanou cenu.

Způsob platby

Vyberte platbu předem (Paypal nebo převodem na účet), platbu na dobírku, nebo jiné (při platbě přímo u osobního odběru). Pro platby předem obdržíte potřebné informace e-mailem.

Klikněte NÁHLED OBJEDNÁVKY a překontrolujte všechny informace. Klikněte POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY a jste hotovi.

Jak dostanu zboží?

Vaše objednávka bude zpracována co nejrychleji a budeme Vás kontaktovat e-mailem. V případě plateb předem obdržíte dodatečné informace a Vaše zboží bude odesláno jakmile obdržíme platbu. V akutních případech pošlete potvrzení o zadání příkazu z banky, zatím jsme neměli špatnou zkušenost, takže pošleme i bez peněz na našem účtu. Zboží na dobírku odešleme pokud možno hned druhý den, e-mailem Vás ještě upozorníme včetně vyčíslení požadované hotovosti.

Na osobním odběru se dohodneme vždy individuálně, ale upozorňujeme, že je potřeba si látky vybrat předem a my je připravíme. Vzhledem k našim rodinám není možné v běžném provozu ještě dělat předvádění látek. Rádi Vám třeba připravíme vzorky nebo zašleme vzorníček, ale více bohužel nabídnout nemůžeme.

Všeobecné podmínky

Vynasnažíme se, abyste s našimi látkami i s našimi službami byli co nejspokojenější. Pokud byste přece jen chtěli nějaké zboží reklamovat, nepoužité látky, nebo zboží do 30 dnů přijmeme zpět a vrátíme peníze, ale poštovné bohužel musíme nechat na Vás.

Co se týče stříhání látek, snažíme se vždy přidávat cca 5cm k nakupované délce. Jsme ale jen lidé a některé látky jsou opravdu hodně pružné, takže pokud po přeměření Vámi zakoupeného kusu zjistíte nějaké nesrovnalosti, ozvěte se! Nabízíme buď vrácení peněz pokud pošlete látku zpět, nebo se případně dohodneme na peněžní kompenzaci. Látky stříháme buď rotačním kráječem, nebo nůžkami na látku, ale vesměs jde o pružné úplety, které se špatně stříhají, takže omluvte případné "okousání", děláme co můžeme :)

Pokud byste chtěli ustřihnout nějakou jinou míru, než co obchůdek nabízí, objednejte celé jednotky a napište Vaši požadovanou míru do poznámky, upravíme ji v objednávce za Vás. U látek prodávaných po 1 metru při objednávce menšího množství musíme přičítat k ceně vypočetené poměrem ještě 10,- za stříhání, jinak nejsou jiné míry problém.

Detaily týkající se údržby látek najdete zde: (odkaz Údržba látek). Běžně nepřibalujeme návod k objednávkám, ale pokud byste o něj měli zájem, napište a zašleme.

Veškeré materiály použité na naše látky mají zdravotní certifikáty (BIO, Eko-Tex, nebo atesty na škodlivé látky), které zašleme na požádání. Dostupné certifikáty jsou vždy uvedeny u konkrétních látek. Tyto látky používáme i pro naše děti a dle našeho nejlepšího svědomí jsou nejzdravější možné, ale více než zmíněnými certifikáty ručit nemůžeme.

Naše šicí výpomoc je myšlena pro vytížené, nebo nešijící maminky a tatínky, aby mohli i oni využít naše krásné látky. Šijeme podle vašich požadavků a našeho nejlepšího svědomí, ale nemůžeme přebírat zodpovědost za bezpečnost těchto výrobků. Neposkytujeme certifikaci pro použití pro děti kromě certifikátů na použité materiály.

Reklamace týkající se kvality ušití u naší šicí výpomoci vyřizujeme individuálně, v rozumných mezích vrátíme peníze za nepoužité zboží. Záruku poskytujeme standartní dva roky na vadu materiálu. Základní nabídka je testována na našich dětech a nám slouží výborně.

S případnými dalšími dotazy a připomínkami se prosím obraťte přímo na info@sijemdetem.cz, nebo (odkaz Kontakt).

Terka Šámalová