Jak nakupovat a další ujednání

Tento dokument obsahuje stručný návod na použití našeho obchůdku a obecné podmínky a záruky námi poskytované.

Vlastní nakupování

Proklikejte menu NABÍDKA a vyberte si látku, o kterou máte zájem. Klikněte VLOŽIT DO KOŠÍKU a zde zvolte POČET METRŮ. Košík si váš požadavek pamatuje, můžete dále nakupovat a přidávat. Tlačítko PŘEPOČÍTAT KOŠÍK Vám vždy řekne aktuální cenu zboží v košíku. Nenechte se zmást číslem POLOŽKY, udává prozatím celkový počet objednaných metrů, ale pracujeme na vylepšení.

Chci platit

Klikněte na tlačítko POKLADNA (k najití vždy v okolí nákupního košíku). Překontrolujte si objednávku, jestli máte opravdu vše, co jste chtěli koupit :) Sloupeček KUSŮ udává objednaný počet metrů dané látky. MEZISOUČET je cena za objednané zboží včetně DPH, ale bez poštovného. Vyplňte prosím Vaše údaje, vracející se zákazníci zde mají práci značně ulehčenou.

Vaše data náš systém uchovává pouze za účelem provozu tohoto obchůdku a nebudou postoupena třetí osobě, nemůžeme ale odpovídat za bezpečí námi neovlivnitelných elektronických kanálů. Budete-li chtít Vaše data smazat, kontaktujte nás (odkaz Kontakt).

Poštovné

Posíláme obchodní balíky, které pošta doručuje do druhého dne a měla by se i telefonicky domlouvat o doručení V rámci ČR máte výběr ze čtyř možností:
- poštovné při platbě předem (nyní už jednotné do 10kg) 100 Kč, větší po domluvě
- zaslání na dobírku za 130 Kč
- osobní odběr v Praze či v Liberci (20 resp. 0 Kč). V Praze předáváme v malém obchůdku v Dejvicích -

Agátin svět, Eliášova 12
otevřeno po - pá 9.30 - 18 h
tel. do prodejny: 731 571 350, 251 561 404

V Liberci po dohodě předáváme na Králově Háji.

- nepojištěný balíček (pouze pro zásilky do 1kg v hodnotě do 500Kč). Balíček se posílá nepojištěný (!), nemůžeme za něj ručit. Cena 50 Kč. Maličké věci můžeme poslat i dopisem, ale opět nepojištěně!

Posíláme i do SR, poštovné je ale bohužel výrazně dražší, začíná od 200 Kč.

Balíčky posíláme jako obchodní balík pojištěný na udanou cenu. Pošta by měla upozorňovat adresáta na mobilní telefon, pokud je v objednávce uvedený.

Způsob platby

Vyberte platbu předem (Paypal nebo převodem na účet), platbu na dobírku, nebo jiné (při platbě přímo u osobního odběru). Pro platby předem obdržíte potřebné informace e-mailem.

Klikněte NÁHLED OBJEDNÁVKY a překontrolujte všechny informace. Klikněte POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY a jste hotovi.

Jak dostanu zboží?

Vaše objednávka bude zpracována co nejrychleji a budeme Vás kontaktovat e-mailem. V případě plateb předem obdržíte dodatečné informace a Vaše zboží bude odesláno jakmile obdržíme platbu. V akutních případech pošlete potvrzení o zadání příkazu z banky, zatím jsme neměli špatnou zkušenost, takže pošleme i bez peněz na našem účtu. Zboží na dobírku odešleme pokud možno hned druhý den, e-mailem Vás ještě upozorníme včetně vyčíslení požadované hotovosti.

Na osobním odběru se dohodneme vždy individuálně, ale upozorňujeme, že je potřeba si látky vybrat předem a my je připravíme. Vzhledem k našim rodinám není možné v běžném provozu dělat předvádění látek. Rádi Vám třeba připravíme vzorky nebo zašleme vzorníček, ale více bohužel nabídnout nemůžeme. Nemáme otvírací dobu, takže nemusíme být k dispozici jak byste potřebovali, prosím pochopte. Pracujeme na nových lepších alternativách.

Všeobecné podmínky

Vynasnažíme se, abyste s našimi látkami i s našimi službami byli co nejspokojenější. Pokud byste přece jen chtěli nějaké zboží reklamovat, nepoužité látky, nebo zboží do 30 dnů přijmeme zpět a vrátíme peníze, ale poštovné bohužel musíme nechat na Vás.

Co se týče stříhání látek, snažíme se vždy přidávat cca 5cm k nakupované délce. Jsme ale jen lidé a některé látky jsou opravdu hodně pružné, takže pokud po přeměření Vámi zakoupeného kusu zjistíte nějaké nesrovnalosti, ozvěte se! Nabízíme buď vrácení peněz pokud pošlete látku zpět, nebo se případně dohodneme na peněžní kompenzaci. Látky stříháme buď rotačním kráječem, nebo nůžkami na látku, ale vesměs jde o pružné úplety, které se špatně stříhají, takže omluvte případné "okousání", děláme co můžeme :)

Pokud byste chtěli ustřihnout nějakou jinou míru, než co obchůdek nabízí, objednejte celé jednotky a napište Vaši požadovanou míru do poznámky, upravíme ji v objednávce za Vás. U látek prodávaných po 1 metru při objednávce menšího množství musíme přičítat k ceně vypočetené poměrem ještě 10,- za stříhání, jinak nejsou jiné míry problém.

Detaily týkající se údržby látek najdete zde: (odkaz Údržba látek). Běžně nepřibalujeme návod k objednávkám, ale pokud byste o něj měli zájem, napište a zašleme.

Veškeré materiály použité na naše látky mají zdravotní certifikáty (BIO, Eko-Tex, nebo atesty na škodlivé látky), které zašleme na požádání. Dostupné certifikáty jsou vždy uvedeny u konkrétních látek. Tyto látky používáme i pro naše děti a dle našeho nejlepšího svědomí jsou nejzdravější možné, ale více než zmíněnými certifikáty ručit nemůžeme.

Naše šicí výpomoc je myšlena pro vytížené, nebo nešijící maminky a tatínky, aby mohli i oni využít naše krásné látky. Šijeme podle vašich požadavků a našeho nejlepšího svědomí, ale nemůžeme přebírat zodpovědost za bezpečnost těchto výrobků. Neposkytujeme certifikaci pro použití pro děti kromě certifikátů na použité materiály.

Reklamace týkající se kvality ušití u naší šicí výpomoci vyřizujeme individuálně, v rozumných mezích vrátíme peníze za nepoužité zboží. Záruku poskytujeme standartní dva roky na vadu materiálu. Základní nabídka je testována na našich dětech a nám slouží výborně.

S případnými dalšími dotazy a připomínkami se prosím obraťte přímo na info@sijemdetem.cz, nebo (odkaz Kontakt).

Terka Šámalová